Política de Devoluções e Reembolsos

Você tem o direito de cancelar seu pedido dentro de 30 dias, sem necessidade de justificar o motivo.

O prazo para cancelamento de um pedido é de 30 dias a partir da data em que você recebeu os produtos, ou em que um terceiro por você designado (que não seja o transportador) tomou posse dos produtos entregues.

Para exercer o seu direito de cancelamento, é necessário nos informar sobre sua decisão por meio de uma declaração clara.

Você pode nos informar da sua decisão por e-mail: panaroraphaelusa@gmail.com

Reembolsaremos você no prazo máximo de 30 dias a partir do dia em que recebermos os produtos devolvidos. Utilizaremos o mesmo meio de pagamento usado no pedido, e nenhuma taxa será cobrada pelo reembolso.

Condições para Devoluções:

Para que os produtos possam ser devolvidos, verifique se:

• Os produtos foram comprados nos últimos 30 dias;

• Estão na embalagem original.

Os seguintes produtos não podem ser devolvidos:

• Produtos fabricados sob encomenda ou claramente personalizados;

• Produtos que, por sua natureza, não podem ser devolvidos, como alimentos perecíveis ou com data de validade expirada;

• Produtos que não são adequados para devolução por razões de saúde ou higiene, e que foram deslacrados após a entrega;

• Produtos que, após a entrega, foram misturados inseparavelmente com outros itens.

Reservamo-nos o direito de recusar devoluções de qualquer item que não atenda às condições acima, a nosso exclusivo critério.

Devolução dos Produtos

Você é responsável pelos custos e riscos de devolução dos produtos. Os itens devem ser enviados para o seguinte endereço:

Praça Hercílio Araújo, 4, São José do Vale do Rio Preto, Rio de Janeiro, Brasil, CEP 25780-000

Não nos responsabilizamos por produtos danificados ou perdidos durante o envio de devolução. Por isso, recomendamos o uso de serviço de envio com seguro e rastreamento.
Não podemos emitir reembolso sem o recebimento efetivo dos produtos ou sem comprovante de entrega da devolução.

Presentes

Se os produtos foram marcados como presente no momento da compra e enviados diretamente para você, você receberá um crédito no valor da devolução. Após o recebimento do produto devolvido, um vale-presente será enviado para você.

Se os produtos não foram marcados como presente, ou se o comprador enviou o pedido para si mesmo para entregar depois, o reembolso será feito ao comprador original.

Fale Conosco

Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato por e-mail:
contato@panoramafinanceiro.com